嚴寒天氣最容易引起外露的自來水設施受凍結冰破裂,導致漏水、斷水、影響市民正常生活。家用自來水設施的防凍工作如同防火工作一樣重要,要早檢查,早預防。水業有限責任公司提醒市民,關注天氣預報,注意維護家用自來水實施,特別是在冬季氣溫驟冷、路面結冰之前,做好戶外(含陽臺、走道、樓頂)自來水設施的防寒防凍保暖工作。
　　一、自來水設施的防凍預防措施
　　1、用保溫材料包扎。用戶可提前用保溫材料(如泡沫保溫管、玻璃纖維布、石棉制品、棉麻織物、草繩、廢舊衣物、棉絮、毛線衣等)對家用水龍頭、水管、水表等自來水設施進行包扎(背陰處的自來水設施應當加厚綁扎),包扎后再用塑料袋纏繞,防雨水浸濕保溫材料。水表還可使用水表防凍罩。
　　2、保持室溫。夜晚應關好門窗,特別是要關好廚房、廁所、陽臺等對外門窗,關好所有背陰房間的門窗,保證室內的溫度在0℃以上。
　　3、預防水管結冰。有三種方法可供選擇:一是因地制宜選用保溫材料包扎;二是關閉水表的閥門,然后打開水龍頭,放盡水管中剩水;三是在嚴寒天氣(-3℃以下)用水后，稍稍擰開水龍頭,讓水龍頭保持滴流或線流狀態,保證水管內自來水流動,防止水龍頭、水管被凍住,避免水龍頭、水管凍裂漏水造成更大的損失。
　　二、自來水設施結冰后的處理
　　1、水龍頭、水管、水表解凍方法。外露的自來水設施結冰后不能正常使用，可采取正確的解凍方法：一是用電吹風進行烘吹;二是溫水澆灑，即用熱毛巾等物包裹水龍頭,然后澆溫水（不高于30℃），使水管解凍。若澆至水表處仍不見有水流出,則說明水表也凍住了,此時再用熱毛巾包在水表上,用溫水(不高于30℃)澆灑,使水表解凍。
　　2、提高室溫。室內管道凍結可采用提高室溫的辦法解決。
　　3、防止蠻干。自來水設施結冰后,應采用正確的解凍方法(如前所述),不要用手使勁擰水龍頭,不要用鉗子等工具強行開啟,不要用明火烘烤,不要用開水澆淋,以防損壞水龍頭、水管、水表。
　　三、樓頂水箱、水管的防凍
　　使用樓頂水箱二次供水的用戶,在寒冬來臨之前,應蓋好水箱頂蓋,并將水箱的進水管、出水管、止回閥、閥門等自來水設施用保溫材料
　　(如前所述)纏繞裹緊。
　　四、供水服務電話
　　構建和諧的供用水環境，需要你我他共同努力。
　　市民遇有供水方面的問題,請拔打供水服務熱線:8313733我們將竭誠為您服務,也期望您積極配合,共同維護好自來水設施，確保安全供水！